Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten zum Kaufen und Verkaufen auf Vintew.
Konto
Wie erstelle ich ein Konto?▾
Wählen Sie Registrieren und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir senden Ihnen einen einmaligen Bestätigungscode.
Warum muss ich meine E-Mail-Adresse bestätigen?▾
Die E-Mail-Bestätigung hilft, Ihr Konto zu schützen, und bestätigt Ihre Anmeldeanfrage.
Wie lösche ich mein Konto?▾
Öffnen Sie die Kontoeinstellungen und wählen Sie Konto löschen. Kontaktieren Sie den Support bei Fragen zu Ihren Daten.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?▾
Vintew verwendet einmalige Anmeldecodes statt Passwörtern. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um einen neuen Code zu erhalten.
Anzeigen
Wie veröffentliche ich eine Anzeige?▾
Melden Sie sich an, wählen Sie Anzeige aufgeben, wählen Sie eine Kategorie, fügen Sie Fotos und eine Beschreibung hinzu und veröffentlichen Sie die Anzeige.
Kostet das Aufgeben einer Anzeige etwas?▾
Einfache Anzeigen sind für Privatpersonen kostenlos. Optionale kostenpflichtige Boosts können die Sichtbarkeit erhöhen.
Wie lange bleibt meine Anzeige online?▾
Anzeigen bleiben normalerweise 60 Tage sichtbar. Verlängerungsmöglichkeiten finden Sie in Ihrem Konto.
Warum wurde meine Anzeige abgelehnt?▾
Anzeigen werden moderiert. Häufige Gründe sind verbotene Artikel, irreführende Beschreibungen oder ungeeignete Fotos. Details finden Sie in Ihrer E-Mail.
Wie bearbeite oder lösche ich meine Anzeige?▾
Öffnen Sie Meine Anzeigen in Ihrem Konto, wählen Sie eine Anzeige und dann Bearbeiten oder Löschen.
Nachrichten
Wie kontaktiere ich einen Verkäufer?▾
Wählen Sie Kontakt in einer Anzeige, um ein Gespräch über Vintews integrierte Nachrichtenfunktion zu beginnen.
Was tun, wenn ein Verkäufer nicht antwortet?▾
Manche Verkäufer brauchen mehr Zeit. In der Zwischenzeit können Sie ähnliche Anzeigen ansehen.
Kann ich meine Telefonnummer teilen?▾
Sie entscheiden in Ihren Einstellungen, ob Ihre Nummer sichtbar ist. Wir empfehlen, zunächst die integrierte Nachrichtenfunktion zu nutzen.
Sicherheit
Was ist der Vertrauenswert?▾
Der Vertrauenswert informiert über die Verifizierung und Aktivität eines Kontos. Seien Sie bei Treffen oder Zahlungen an Verkäufer immer vorsichtig.
Wie melde ich einen Betrug?▾
Wählen Sie Melden bei einer verdächtigen Anzeige oder einem Profil und beschreiben Sie, was passiert ist.
Wie werden meine Daten geschützt?▾
Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie Vintew personenbezogene Daten in der EU verarbeitet und speichert.
Zahlung und Lieferung
Wickelt Vintew Zahlungen zwischen Käufern und Verkäufern ab?▾
Nein. Käufer und Verkäufer vereinbaren die Zahlung direkt. Seien Sie vorsichtig und klären Sie die Bedingungen, bevor Sie Geld austauschen.
Wie vereinbare ich die Lieferung?▾
Vereinbaren Sie die Lieferung über die integrierte Nachrichtenfunktion. Erwägen Sie bei Versand einen Dienst mit Sendungsverfolgung.