Moderatiebeleid | Vintew België

Ons moderatiebeleid is gericht op een veilige, hoogwaardige omgeving voor alle gebruikers.

1. Algemene principes

Vintew modereert inhoud op het platform om:

Gebruikers te beschermen tegen oplichting en frauduleuze inhoud
Naleving van de Franse wet te waarborgen
De kwaliteit van gepubliceerde advertenties te behouden
Een respectvolle omgeving voor iedereen te behouden

2. Verboden inhoud

De volgende inhoud is verboden en wordt verwijderd:

Illegale goederen: drugs, wapens, vervalste of gestolen goederen en receptplichtige medicijnen die zonder recept worden aangeboden

Haatdragende inhoud: discriminatie, aanzetten tot haat en racistische, seksistische of homofobe uitspraken

Seksuele inhoud: pornografie, seksuele diensten en inhoud waarbij minderjarigen betrokken zijn

Oplichting: nepadvertenties, phishing, piramidespelen en valse financiële diensten

Dieren: verkoop van dieren zonder naleving van toepasselijke regels (identificatie, vaccinatie)

Spam: dubbele advertenties en inhoud zonder verband met een legitieme verkoop of dienst

3. Moderatieproces

Controle voor publicatie

Elke advertentie wordt voor publicatie gecontroleerd door een geautomatiseerd systeem met ondersteuning van menselijke beoordelaars. Advertenties die aan de regels voldoen, worden doorgaans binnen enkele minuten goedgekeurd.

Meldingen van de gemeenschap

Elke gebruiker kan een verdachte advertentie of een verdacht profiel melden via de knop Melden. Meldingen worden binnen maximaal 24 uur behandeld.

Automatische detectie

Onze systemen detecteren automatisch verdachte inhoud (ongebruikelijke prijzen, verboden woorden en ongepaste afbeeldingen) voor beoordeling met voorrang.

4. Maatregelen

Maatregelen hangen af van de ernst en herhaling van de overtreding:

Overtreding	Maatregel
Eerste lichte overtreding	Verwijdering van advertentie + waarschuwing
Herhaalde of matige overtreding	Tijdelijke schorsing (7 dagen)
Ernstige overtreding	Permanente schorsing van het account
Illegale activiteit	Verwijdering + melding aan de autoriteiten

5. Bezwaar

Als je advertentie is verwijderd of je account is geschorst en je denkt dat dit een fout is, kun je bezwaar maken door ons team te contacteren via [email protected] met je account-ID en de reden van je bezwaar.

We streven ernaar je zaak binnen 48 werkuren te beoordelen.

6. Wettelijke naleving

Overeenkomstig de LCEN-wet en de Digital Services Act (DSA) doet Vintew het volgende:

Een toegankelijk en eenvoudig meldingsmechanisme aanbieden
Duidelijk onrechtmatige inhoud snel verwijderen
Op verzoek samenwerken met gerechtelijke autoriteiten
Een jaarlijks transparantieverslag publiceren