Gebruiksvoorwaarden

1. Doel

Deze gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden") regelen de toegang tot en het gebruik van het Vintew-platform (de "Dienst") op vintew.com. Door de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

2. Registratie

Registratie staat open voor volwassenen en rechtspersonen. Je voltooit de registratie door je e-mailadres met een eenmalige code (OTP) te verifiëren. Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je account en de activiteiten ermee.

3. Advertenties plaatsen

• Advertenties moeten het aangeboden artikel of de dienst nauwkeurig beschrijven. Ze moeten in het Frans zijn geschreven.
• Onrechtmatige, misleidende, discriminerende of rechten van derden schendende inhoud is verboden.
• Vintew mag advertenties verwijderen of modereren die niet aan deze Voorwaarden voldoen.
• Elke advertentie kan op kwaliteit worden beoordeeld. Advertenties van lage kwaliteit kunnen lager worden gerangschikt of afgewezen.

4. Verantwoordelijkheid van gebruikers

Transacties vinden rechtstreeks tussen gebruikers plaats. Vintew biedt een platform voor contact en is niet verantwoordelijk voor geschillen tussen gebruikers, de kwaliteit van aangeboden artikelen of diensten of niet afgeronde transacties.

5. Berichten

De Dienst biedt interne berichten. Spam, intimidatie en verspreiding van onrechtmatige inhoud zijn verboden. Berichten kunnen automatisch worden geanalyseerd voor moderatie en fraudedetectie.

6. Vertrouwen en verificatie

De Dienst kent een vertrouwensniveau toe op basis van voltooide verificaties (telefoon en e-mail). Dit is indicatief en garandeert geen betrouwbaarheid van de gebruiker.

7. Betaalde diensten - Verkoopvoorwaarden

Deze verkoopvoorwaarden gelden voor betaalde diensten (advertentieboosts en Pro-abonnementen) en vullen de bovenstaande Voorwaarden aan.

7.0 Verkopersgegevens

• Verkoper: Vintew - Eenmanszaak
• Verantwoordelijke: M. Hajli
• SIRET: Registratie in behandeling
• Adres: Frankrijk (volledig adres op verzoek)
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: Op verzoek via [email protected]

7.1 Dienstbeschrijving

• Advertentieboost: meer zichtbaarheid gedurende de gekozen periode (24 uur, 72 uur of 7 dagen).
• Pro-abonnement: geavanceerde functies voor professionals (statistieken, meerdere advertenties, Pro-badge en prioritaire ondersteuning), maandelijks of jaarlijks beschikbaar.

7.2 Prijzen en facturen

• Prijzen zijn in euro. Consumentenprijzen omvatten alle belastingen. Zakelijke prijzen zijn exclusief belasting; de toepasselijke btw (20%) wordt bij betaling toegevoegd.
• De Dienst kan prijzen altijd wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor bevestigde bestellingen of actieve abonnementen tot hun verlenging.
• Voor elke transactie wordt een factuur volgens artikelen 289 en 242 nonies A van het Franse belastingwetboek uitgegeven en in je account beschikbaar gesteld.

7.3 Betaling

• Betaling gebeurt met creditcard of betaalkaart (Visa, Mastercard) of SEPA-overschrijving via onze veilige betaalprovider.
• Betaling is verschuldigd bij bestelling. De dienst wordt na betalingsbevestiging geactiveerd.
• Zakelijke klanten (B2B): volgens artikel L441-10 van het Franse handelswetboek is betaling binnen 30 dagen na factuurdatum verschuldigd. Te late betaling veroorzaakt automatisch:
  • Vertragingsrente tegen het ECB-tarief plus 10 procentpunten
  • Een vaste invorderingsvergoeding van EUR 40 (artikel D441-5 van het Franse handelswetboek)

7.4 Looptijd en verlenging

• Pro-abonnementen hebben de gekozen maandelijkse of jaarlijkse looptijd en worden zonder opzegging automatisch voor dezelfde termijn verlengd.
• Volgens artikelen L215-1 tot L215-3 van het Franse consumentenwetboek krijg je uiterlijk 30 dagen voor verlenging een e-mail over de mogelijkheid niet te verlengen.
• Opzegging gaat in aan het einde van de huidige periode. Het restant wordt niet terugbetaald behalve volgens paragraaf 7.5.
• Je kunt altijd via je account of per e-mail aan [email protected] opzeggen.

7.5 Herroepingsrecht

• Consumenten: volgens artikel L221-18 van het Franse consumentenwetboek kun je binnen 14 dagen na aankoop zonder reden of boete herroepen.
• Volgens artikel L221-28(1) van het Franse consumentenwetboek is herroeping uitgesloten als de dienst voor het einde van de termijn volledig is uitgevoerd en je bij bestelling uitdrukkelijk afstand hebt gedaan van dit recht.
• Voor boosts geldt volledige terugbetaling als de dienst nog niet is begonnen. Zodra een boost loopt, is het herroepingsrecht vervallen.
• Stuur voor herroeping je account-ID en het woord "withdrawal" naar [email protected]. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalwijze.
• Zakelijke klanten (B2B): het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke aankopen (artikel L221-3 van het Franse consumentenwetboek).

7.6 Garanties en aansprakelijkheid

• De Dienst levert betaalde diensten zoals beschreven. Als een technische storing levering verhindert, volgt terugbetaling of verlenging.
• De Dienst garandeert geen minimumaantal weergaven, contacten of verkopen door betaalde diensten.
• De aansprakelijkheid is beperkt tot het door de gebruiker voor de betreffende dienst betaalde bedrag.

7.7 Geschillenbemiddeling

Volgens artikelen L611-1 en R612-1 van het Franse consumentenwetboek kun je bij een niet binnen 30 dagen door de klantenservice opgelost geschil gratis deze bemiddeling gebruiken:

• Bemiddelaar: MEDICYS - Centrum voor bemiddeling en minnelijke regeling van gerechtsdeurwaarders
• Website: www.medicys.fr
• Adres: 73 Boulevard de Clichy, 75009 Paris, Frankrijk

Je kunt ook het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting gebruiken: ec.europa.eu/consumers/odr

7.8 Herroepingsformulier

8. Intellectueel eigendom

Gepubliceerde inhoud blijft eigendom van gebruikers. Door te publiceren geef je een kosteloze, niet-exclusieve licentie om je advertenties op het platform te tonen en te promoten.

9. Schorsing en beëindiging

De Dienst kan accounts schorsen of verwijderen bij schending van de Voorwaarden, fraude of op verzoek van bevoegde autoriteiten. Je kunt je account altijd via de instellingen verwijderen.

10. Wijzigingen van de Voorwaarden

De Dienst kan deze Voorwaarden altijd wijzigen. Gebruikers worden over wezenlijke wijzigingen geïnformeerd. Verder gebruik na een wijziging geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

11. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden vallen onder Frans recht. Geschillen vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van Franse rechtbanken.

12. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden: [email protected]