Politique de modération

Notre politique de modération vise à maintenir un environnement sûr et de qualité pour tous les utilisateurs.

1. Principes généraux

Vintew modère les contenus publiés sur la plateforme pour :

Protéger les utilisateurs des arnaques et contenus frauduleux
Garantir le respect du droit français
Maintenir la qualité des annonces publiées
Préserver un environnement respectueux pour tous

2. Contenus interdits

Les contenus suivants sont interdits et seront supprimés :

Biens illégaux : drogues, armes, biens contrefaits ou volés et médicaments soumis à prescription proposés sans ordonnance

Contenus haineux : discrimination, incitation à la haine et propos racistes, sexistes ou homophobes

Contenus sexuels : pornographie, services sexuels et contenus impliquant des mineurs

Arnaques : fausses annonces, hameçonnage, systèmes pyramidaux et faux services financiers

Animaux : vente d'animaux sans respecter la réglementation applicable (identification, vaccination)

Spam : annonces en double et contenus sans rapport avec une vente ou un service légitime

3. Processus de modération

Contrôle avant publication

Chaque annonce est vérifiée avant publication par un système automatisé assisté de modérateurs humains. Les annonces conformes sont généralement approuvées en quelques minutes.

Signalements de la communauté

Tout utilisateur peut signaler une annonce ou un profil suspect avec le bouton Signaler. Les signalements sont traités sous 24 heures au maximum.

Détection automatisée

Nos systèmes détectent automatiquement les contenus suspects (prix inhabituels, mots interdits et images inappropriées) pour un examen prioritaire.

4. Sanctions

Les mesures dépendent de la gravité et de la répétition de l'infraction :

Infraction	Mesure
Première infraction mineure	Suppression de l'annonce + avertissement
Récidive ou infraction modérée	Suspension temporaire (7 jours)
Infraction grave	Suspension définitive du compte
Activité illégale	Suppression + signalement aux autorités

5. Recours

Si votre annonce a été supprimée ou votre compte suspendu et que vous estimez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez contester en contactant notre équipe à [email protected] avec votre identifiant de compte et le motif de votre recours.

Nous visons un examen de votre dossier sous 48 heures ouvrées.

6. Conformité juridique

Conformément à la LCEN et au règlement sur les services numériques (DSA), Vintew :

Propose un mécanisme de signalement accessible et simple
Retire rapidement les contenus manifestement illégaux
Coopère avec les autorités judiciaires sur demande
Publie un rapport annuel de transparence