Politica di moderazione | Vintew Italia

La nostra politica di moderazione mira a mantenere un ambiente sicuro e di qualità per tutti gli utenti.

1. Principi generali

Vintew modera i contenuti pubblicati sulla piattaforma per:

Proteggere gli utenti da truffe e contenuti fraudolenti
Garantire il rispetto della legge francese
Mantenere la qualità degli annunci pubblicati
Mantenere un ambiente rispettoso per tutti

2. Contenuti vietati

I seguenti contenuti sono vietati e saranno rimossi:

Beni illegali: droghe, armi, beni contraffatti o rubati e medicinali soggetti a prescrizione offerti senza ricetta

Contenuti d'odio: discriminazione, incitamento all'odio e dichiarazioni razziste, sessiste o omofobe

Contenuti sessuali: pornografia, servizi sessuali e contenuti che coinvolgono minori

Truffe: annunci falsi, phishing, schemi piramidali e falsi servizi finanziari

Animali: vendita di animali senza rispettare le norme applicabili (identificazione, vaccinazione)

Spam: annunci duplicati e contenuti non pertinenti a una vendita o a un servizio legittimo

3. Processo di moderazione

Controllo prima della pubblicazione

Ogni annuncio viene controllato prima della pubblicazione da un sistema automatizzato supportato da revisori umani. Gli annunci conformi sono generalmente approvati entro pochi minuti.

Segnalazioni della comunità

Qualsiasi utente può segnalare un annuncio o un profilo sospetto con il pulsante Segnala. Le segnalazioni sono gestite entro 24 ore al massimo.

Rilevamento automatico

I nostri sistemi rilevano automaticamente contenuti sospetti (prezzi insoliti, parole vietate e immagini inappropriate) per una revisione prioritaria.

4. Sanzioni

Le misure dipendono dalla gravità e dalla ripetizione della violazione:

Violazione	Misura
Prima violazione lieve	Rimozione dell'annuncio + avvertimento
Violazione ripetuta o moderata	Sospensione temporanea (7 giorni)
Violazione grave	Sospensione permanente dell'account
Attività illegale	Rimozione + segnalazione alle autorità

5. Ricorsi

Se il tuo annuncio è stato rimosso o il tuo account sospeso e ritieni che sia un errore, puoi presentare ricorso contattando il nostro team all'indirizzo [email protected] con l'ID del tuo account e il motivo del ricorso.

Puntiamo a esaminare il tuo caso entro 48 ore lavorative.

6. Conformità legale

In conformità alla legge LCEN e al Digital Services Act (DSA), Vintew:

Fornisce un meccanismo di segnalazione accessibile e semplice
Rimuove rapidamente i contenuti chiaramente illeciti
Collabora con le autorità giudiziarie su richiesta
Pubblica un rapporto annuale di trasparenza