Condizioni di utilizzo

1. Oggetto

Le presenti condizioni di utilizzo (le "Condizioni") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Vintew (il "Servizio"), disponibile su vintew.com. Utilizzando il Servizio, accetti queste Condizioni.

2. Registrazione

La registrazione è aperta a maggiorenni e persone giuridiche. Si completa verificando l'indirizzo email con un codice monouso (OTP). Sei responsabile della sicurezza del tuo account e delle attività svolte tramite esso.

3. Pubblicazione degli annunci

• Gli annunci devono descrivere accuratamente il bene o servizio offerto. Devono essere scritti in francese.
• È vietato pubblicare contenuti illeciti, ingannevoli, discriminatori o lesivi dei diritti altrui.
• Vintew può rimuovere o moderare annunci non conformi alle Condizioni.
• Ogni annuncio può essere valutato per la qualità. Gli annunci di bassa qualità possono essere posizionati più in basso o rifiutati.

4. Responsabilità degli utenti

Le transazioni avvengono direttamente tra utenti. Vintew fornisce una piattaforma di contatto e non è responsabile delle controversie tra utenti, della qualità dei beni o servizi offerti o delle transazioni non concluse.

5. Messaggi

Il Servizio offre messaggistica interna. È vietato usarla per spam, molestie o diffusione di contenuti illeciti. I messaggi possono essere analizzati automaticamente per moderazione e rilevamento delle frodi.

6. Fiducia e verifica

Il Servizio assegna un livello di fiducia in base alle verifiche completate (telefono ed email). Il livello è indicativo e non garantisce l'affidabilità dell'utente.

7. Servizi a pagamento - Condizioni di vendita

Queste condizioni di vendita si applicano ai servizi a pagamento (boost degli annunci e abbonamenti Pro) e integrano le Condizioni sopra riportate.

7.0 Informazioni sul venditore

• Venditore: Vintew - Impresa individuale
• Responsabile: M. Hajli
• SIRET: Registrazione in corso
• Indirizzo: Francia (indirizzo completo su richiesta)
• Email: [email protected]
• Telefono: Disponibile su richiesta a [email protected]

7.1 Descrizione dei servizi

• Boost annuncio: maggiore visibilità per il periodo scelto (24 ore, 72 ore o 7 giorni).
• Abbonamento Pro: funzioni avanzate per professionisti (statistiche, annunci multipli, badge Pro e assistenza prioritaria), disponibili mensilmente o annualmente.

7.2 Prezzi e fatturazione

• I prezzi sono in euro. I prezzi per consumatori includono tutte le imposte. Quelli per professionisti sono al netto delle imposte; l'IVA applicabile (20%) viene aggiunta al pagamento.
• Il Servizio può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non riguardano ordini confermati o abbonamenti attivi prima del rinnovo.
• Per ogni transazione viene emessa una fattura conforme agli articoli 289 e 242 nonies A del Codice generale delle imposte francese, disponibile nell'account.

7.3 Pagamento

• Il pagamento avviene con carta di credito o debito (Visa, Mastercard) o bonifico SEPA tramite il nostro fornitore sicuro.
• Il pagamento è dovuto all'ordine. Il servizio viene attivato dopo la conferma del pagamento.
• Clienti aziendali (B2B): ai sensi dell'articolo L441-10 del Codice commerciale francese, il pagamento è dovuto entro 30 giorni dalla fattura. Il ritardo comporta automaticamente:
  • Interessi di mora al tasso BCE più 10 punti percentuali
  • Un'indennità fissa di recupero di EUR 40 (articolo D441-5 del Codice commerciale francese)

7.4 Durata e rinnovo

• Gli abbonamenti Pro hanno la durata scelta (mensile o annuale) e si rinnovano automaticamente per la stessa durata salvo disdetta.
• Ai sensi degli articoli L215-1 fino a L215-3 del Codice del consumo francese, riceverai un'email almeno 30 giorni prima del rinnovo sulla possibilità di non rinnovare.
• La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso. Il periodo restante non viene rimborsato salvo quanto previsto nella sezione 7.5.
• Puoi disdire in qualsiasi momento dall'account o scrivendo a [email protected].

7.5 Diritto di recesso

• Consumatori: ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del consumo francese, hai 14 giorni dall'acquisto per recedere senza motivazione o penali.
• Ai sensi dell'articolo L221-28(1) del Codice del consumo francese, il recesso non è possibile se il servizio è stato interamente eseguito prima della scadenza e hai espressamente rinunciato al diritto all'ordine.
• Per i boost, è previsto un rimborso completo se il servizio non è iniziato. Quando un boost è in corso, il diritto di recesso è scaduto.
• Per recedere, invia a [email protected] l'ID dell'account e la parola "withdrawal". Il rimborso avviene entro 14 giorni con il metodo di pagamento originale.
• Clienti aziendali (B2B): il recesso non si applica agli acquisti professionali (articolo L221-3 del Codice del consumo francese).

7.6 Garanzie e responsabilità

• Il Servizio fornisce le prestazioni a pagamento descritte. Se un guasto tecnico ne impedisce l'erogazione, è previsto un rimborso o una proroga.
• Il Servizio non garantisce un numero minimo di visualizzazioni, contatti o vendite derivanti dai servizi a pagamento.
• La responsabilità del Servizio è limitata all'importo pagato dall'utente per il servizio interessato.

7.7 Mediazione delle controversie

Ai sensi degli articoli L611-1 e R612-1 del Codice del consumo francese, se l'assistenza non risolve una controversia entro 30 giorni puoi usare gratuitamente il seguente servizio:

• Mediatore: MEDICYS - Centro di mediazione e risoluzione amichevole degli ufficiali giudiziari
• Sito web: www.medicys.fr
• Indirizzo: 73 Boulevard de Clichy, 75009 Paris, Francia

Puoi anche usare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr

7.8 Modulo di recesso

8. Proprietà intellettuale

I contenuti pubblicati restano di proprietà degli utenti. Pubblicando sul Servizio, concedi una licenza gratuita e non esclusiva per mostrare e promuovere i tuoi annunci sulla piattaforma.

9. Sospensione e cessazione

Il Servizio può sospendere o eliminare un account per violazioni delle Condizioni, attività fraudolente o su richiesta delle autorità competenti. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni.

10. Modifiche alle Condizioni

Il Servizio può modificare le Condizioni in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati delle modifiche sostanziali. Continuare a usare il Servizio dopo una modifica equivale ad accettare le Condizioni aggiornate.

11. Legge applicabile

Le Condizioni sono disciplinate dalla legge francese. Le controversie sono soggette alla competenza esclusiva dei tribunali francesi.

12. Contatti

Per domande sulle Condizioni: [email protected]